• Изучается
    18/08/2022 в 14:27

    Мы наблюдаем некоторые сложности в работе услуги. Сервис может быть частично недоступен для пользователей. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обновим данный инцидент как только у нас появятся новости.

  • Решено
    17/08/2022 в 14:30

    Данный инцидент был решён, работа сервис полностью восстановлена. Если вы всё ещё испытываете какие-либо сложности в работе, пожалуйста, напишите в службу поддержки. Спасибо!

  • Изучается
    11/08/2022 в 13:54

    Наши инженеры в курсе возникшей сложности в работе и уже работают над решением. Приносим извинения за доставленные неудобства. Как только у нас появятся новости, сразу же вам сообщим.

  • Определено
    26/09/2022 в 8:27

    Наши инженеры в курсе возникшей сложности в работе и уже работают над решением. Приносим извинения за доставленные неудобства. Как только у нас появятся новости, сразу же вам сообщим.

Запланировано на 29/09/2022 в 2:0029/09/2022 в 4:00 2 часа
  • Еще не началось
    29/09/2022 в 2:00

    В течение этого времени, наша команда инженеров будет выполнять техническое обслуживание. Ожидается кратковременная недоступность до 120 минут. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Платформа EdgeЦентр
100 % время безотказной работы
CDN
100 % время безотказной работы

Последние уведомления

27/09/2022

25/09/2022

24/09/2022

23/09/2022

22/09/2022

21/09/2022

Все локации | CDN детали инцидента
  • Решено
    26/09/2022 в 11:22

    Хронология (московское время):

    21 сентября 2022, 12:22 МСК cdn-agent-1.332.4-cdn3802 был развернута на одном хосте, проблем не было обнаружено.

    21 сентября 2022, 12:29 МСК: cdn-agent-1.332.4-cdn3802 развернут на нескольких хостах, проблем не было обнаружено.

    21 сентября 2022, 12:59 МСК: cdn-agent-1.332.4-cdn3802 развернут на первой группе серверов, проблем не было обнаружено.

    21 сентября 2022, 13:05 МСК: cdn-agent-1.332.4-cdn3802 развернут на второй группе серверов, проблем не было обнаружено.

    21 сентября 2022, 13:12 МСК: cdn-agent-1.332.4-cdn3802 развернут на третьей группе серверов, проблем не было обнаружено.

    21 сентября 2022, 13:30 МСК: cdn-agent-1.332.4-cdn3802 развернут на стадии препрода.

    21 сентября 2022, 13:40 МСК: запущен мониторинг.

    21 сентября 2022, 14:22 МСК: откат всех предшествующих изменений до предыдущей версии.

    Причина:

    Наблюдалось падение трафика на всем стриминговом контенте в период с 13:30 до 13:43 МСК 21 сентября 2022.

    Выпуск нового функционала, в рамках которого был добавлен location, запрещающий трафик потокового видео. Запрет активировался через пару ключ/значение в vhost файле конфигурации — Name: "Streaming". По ошибке, значение "Streaming" было указано через «s», что привело к отключению передачи потокового видео для всех vhost.

    С технической точки зрения код работал. Ошибка заключалась в неправильной интерпретации информации о включении/отключении запрета на передачу потокового видео и отсутствии специальной панели мониторинга для этой функции.

    Принятое решение:

    Добавить графики для 4XX кодов ответа для тестирования функционала.

    Улучшить процесс релиза, добавив дополнительные e2e-тесты в препрод.

  • Решено
    21/09/2022 в 12:54

    Данный инцидент был решён, мы внимательно следим за работой сервиса. В ближайшие дни мы предоставим вам RCA. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.

  • Изучается
    21/09/2022 в 10:52

    Мы наблюдаем некоторые сложности в работе услуги. Сервис может быть недоступен для пользователей. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обновим данный инцидент как только у нас появятся новости.

  • Решено
    21/09/2022 в 10:52

    Мы наблюдаем некоторые сложности в работе услуги. Сервис может быть недоступен для пользователей. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обновим данный инцидент как только у нас появятся новости.

  • Изучается
    21/09/2022 в 10:47

    Мы наблюдаем некоторые сложности в работе услуги. Сервис может быть частично недоступен для пользователей. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обновим данный инцидент как только у нас появятся новости.

Показать историю уведомлений